Política de devolução

Cancelamento

 

Aceitamos o cancelamento de encomendas antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, receberá o reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

 

Devoluções (se aplicável)

 

Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução no prazo de 90 dias após a receção do produto. Para poder fazer a devolução, o artigo tem de estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para concluir a sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovativo de compra. Não devolva a sua compra ao fabricante. Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (isto inclui devoluções); Nenhuma taxa de reposição de stock será cobrada aos consumidores pela devolução de um produto.

 

Reembolsos (se aplicável)

 

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail de notificação de receção. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, num determinado número de dias.

 

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)

 

Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária. Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado. Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, existe algum tempo de processamento antes de ser publicado um reembolso. Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos em .

 

Entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente pelo telefone para obter o endereço de devolução.